當今大學生進行面試時,除了常規的問題之外,還會碰到各種各樣意想不到的問題,而招聘單位也正是從這些千奇百怪的面試中,選拔出他們所需要的人才。最近就從電視上看到這樣一檔節目:一家公司在對三位大學生進行面試時,搞了一次活動,讓三位大學生到一家幼兒園,分别向小朋友們解釋“競争”這個詞的含義。招聘單位不僅從三位大學生在這次活動中的具體表現,更是從他們在細節處的表現,去評價他們是否具備良好的組織能力、溝通能力、表達能力、創新能力、應變能力,是否誠懇、認真,是否具有愛心、耐心,是否尊重對方、把服務對象放在第一位等等,由此他們總結出三位面試者綜合能力的高低,從而選出一位最佳的人才。因為現代市場經濟需要的是綜合型的、應用型的人才。隻具備了高等的學曆和豐富的知識是不行的,還要有能力。從一定意義上說,能力比知識更重要。所以招聘單位也都希望得到這樣的人才。但面試時間很短,因此他們就從面試者的一言一行、一舉一動中進行判斷。一位禮儀專家曾說:“教養體現于細節,細節展現素質。”因為一些小事情或一些不經意的細節往往會透露出一個人的内心世界,顯現出一個人的本質,招聘方就能從中迅速産生判斷,結果就可能會影響到一個人的前程。而這些都不是大學生短時間靠突擊就能具備的,需要長時間的培養。如果你擁有良好的全面素質,你就會比别人擁有更多的機遇。
大學生在求職過程中,要想把握住更多的機會,就必須具備較高的綜合素質。在知識面廣、專業技術精通、業務能力強的基礎上,還必須提高個人的修養,在日常的生活、學習中養成良好的習慣,以避免因為一些細節問題而影響自己的前程。要想提高個人的修養,就必須掌握一些必備的禮儀知識。
首先是個人禮儀。雖然大學生的主要任務是學習文化知識,但要想塑造良好的大學生形象,給人以良好的第一印象,就必須注意學習一些個人禮儀知識。比如修飾、化妝、儀态、服飾、談話等等。在現代市場經濟下,每個組織都在塑造自己良好的形象,其中就包括員工形象。一位打扮不合時宜的、或粗心的、或邋遢的大學生與形象良好的大學生在同等條件下參加面試,前者肯定是落選者。因為員工的不良形象也有損組織的形象,給組織帶來損失。就有這樣一位大學生,他在面試時穿了一身剛買的深色西裝、一雙黑色的皮鞋和一雙白色的襪子,希望自己形象不俗,能給主試者留下良好的第一印象。但他不知自己已違背了西裝着裝的基本規則。他雖然穿上了深色的西裝和黑色的皮鞋,卻不合時宜地以一雙與前者反差過大的白色襪子同其搭配,而且在他所穿的西裝上衣的左側衣袖上,本當先行拆掉的商标,依舊赫然在目。本想給考官留下良好印象的這位大學生得到了相反的結果。所以,大學生參加面試時,一定要注意一些細節問題。比如皮膚要潔淨,指甲要及時修剪,頭發要整潔,口腔要衛生,要有正确的站、坐、走相,服裝要合時宜,鞋要擦幹淨,不要随便打斷主考官的談話,談話時要注意語音、語調、語速、語氣等等,還有很重要的一點是面試過程中要始終面帶微笑。這些細節都是體現大學生素質修養的,掌握了這些禮節,将有助于大學生求職的成功。
其次是公共禮儀。公共禮儀是大學生介入社會生活的一種基本工具,更有助于大學生的求職就業。有一個著名的例子就是金利來品牌的創始人曾憲梓在面試應聘者時,出了一道有趣的測試題:将一把用來打掃衛生的掃把斜放在辦公室門口。應聘者很多,但并不是所有的應聘者都能把掃把扶起來。曾憲梓最後錄取的是那些達到條件并主動将倒在地上的掃把扶起來的人。他的道理很簡單,應試的人進出時看到了倒在地上的掃把,雖然自己不會跌倒,但可能會碰到其他的人,并且看着也别扭,而他卻不願意彎一彎腰把掃把扶起來,說明這個人不習慣為他人着想,或是不靈敏,而且很懶。如果有能力的大學生因為這件事而與将要到手的工作失之交臂,實在是太可惜了。
還有一位品學兼優、精明強幹的女大學生,被一家外資企業看中了,但就因為她不知道有關轎車座次的禮節,而大意失荊州。根據禮儀規範,當轎車的主人親自駕車時,一名搭車者隻有在轎車的前排與之平起子坐,才是尊重對方的做法。但當那位外資企業的外方總經理親自駕車時,這位女大學生卻坐在了轎車的後排座位,這通常被理解為有意怠慢親自駕車的主人。這樣一來,其結果便可想而知。如果掌握了公共禮儀知識,大學生就不會因為這些細節問題而阻礙求知就業了。比如要有良好的公德心,尊重、關心别人,真誠待人,能正确稱呼對方,掌握握手的禮儀,乘坐交通工具的禮儀,能正确使用現代通信工具,懂得一些國際禮儀等等。
大學生在求職面試時需要注意的細節問題很多,但這些細節問題并不是不可避免的,隻要大學生在日常生活中掌握一些禮儀知識,并能養成良好的習慣,在細節中層現出當代大學生的良好素質,相信有知識、有能力的大學生能在激烈競争的市場經濟中找到自己的位置。